Widerruf und Erstattung
Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Als Verbraucher kannst du einen Vertrag über digitale Inhalte grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Recht erlischt aber, wenn mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass vor Ablauf der Frist mit dem Download begonnen wird, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB). Ob diese Zustimmung beim Kauf eingeholt wurde, steht in deiner Bestellbestätigung. Wurde sie nicht eingeholt, kannst du 14 Tage lang widerrufen.
An wen du dich wendest
Dein Kaufvertrag besteht mit Polar (polar.sh) als Verkäufer. Einen Widerruf richtest du deshalb an Polar, über die Kontaktangaben in deiner Bestellbestätigung oder Quittung. Erstattungen zahlt Polar auf das ursprüngliche Zahlungsmittel aus. Läuft das Werkzeug bei dir nicht, schreib uns vorher an die E-Mail-Adresse im Impressum, mit Bestelldatum und kurzer Beschreibung; wir versuchen zu helfen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an den Verkäufer (Polar, Kontakt laut Bestellbestätigung) senden:
An: den Verkäufer laut Bestellbestätigung (Polar). Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden digitalen Inhalts: ______ . Bestellt am: ______ . Name des Verbrauchers: ______ . Anschrift des Verbrauchers: ______ . Datum: ______ . (Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier)
Withdrawal and refunds
Right of withdrawal for digital content
As a consumer you can generally withdraw from a contract for digital content within 14 days without giving a reason. The right ends, however, once performance has begun after you expressly agreed that the download begins before the period ends and confirmed that you lose your right of withdrawal as a result (§ 356(5) BGB). Your order confirmation shows whether this consent was obtained. If it was not, you can withdraw within 14 days.
Whom to contact
Your purchase contract is with Polar (polar.sh) as the seller. Send a withdrawal to Polar, using the contact details in your order confirmation or receipt. Polar pays refunds to the original payment method. If the tool does not run for you, write to the email address in the legal notice first, with your order date and a short description; we will try to help.
Model withdrawal form
If you want to withdraw, you can fill in this form and send it to the seller (Polar, contact as in your order confirmation):
To: the seller named in the order confirmation (Polar). I hereby withdraw from my contract for the purchase of the following digital content: ______ . Ordered on: ______ . Name of consumer: ______ . Address of consumer: ______ . Date: ______ . (Signature only if notified on paper)